Shipping policy

VERZENDING EN RETOURBELEID

Accepteerde betaalmethoden:

Visa
Mastercard

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden binnen 24-48 uur na verwerking verzonden. Bestellingen die op zaterdag voor 11.00 uur oostelijke tijd worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 11.00 uur op zaterdag of op zondag worden geplaatst, beginnen op maandag met verwerken.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

De verzendtijd varieert tussen 1 en 3 werkdagen, afhankelijk van de bestemming, nadat uw bestelling is verzonden. Om vertragingen bij de levering te voorkomen, zorg ervoor dat u uw appartement-/deur-/suite-nummer toevoegt aan uw adres en controleer uw adres. Breng ons onmiddellijk op de hoogte als u een fout opmerkt. Zodra een pakket is verzonden, kunnen we geen fouten in het leveringsadres corrigeren. Het is het beleid van BEE&YOU om geen artikelen te vervangen die verloren gaan of geretourneerd worden vanwege een incorrect adres.

Door het verzendbeleid van Hermes, Evri en Royal Mail kunnen ongewone omstandigheden (zoals verkeer, fluctuaties in personeel, zwaar weer, natuurrampen, wijzigingen in de route van de vervoerder, enz.) vertragingen in leveringen veroorzaken en worden levertijden niet gegarandeerd.

Hoeveel rekent BEE&YOU voor verzending?

Verzending is gratis voor bestellingen van £50 of meer. Voor bestellingen onder £50 rekenen wij een vast tarief van £6,90 voor verzending naar elke locatie.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

U kunt een ongeopend product binnen 30 dagen na aankoop retourneren voor vervanging, winkeltegoed of een terugbetaling. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar.

Volg deze stappen om uw artikel te retourneren:

Stuur de volgende informatie per e-mail naar: info@beeandyou.de

  • Naam- achternaam bestelling:
  • Factuurnummer of bestelnummer:
  • Besteldatum:
  • Retourverzendadres:
  • Reden van retour:
  • Naam van het artikel/de artikelen en hoeveelheid:

Wij sturen u binnen 24 uur een retourlabel per e-mail. Plaats de ongeopende artikelen en het aankoopbewijs veilig in de verzenddoos.
Bevestig het retourlabel op de verzenddoos en geef deze af bij uw postbode of breng deze naar het dichtstbijzijnde USPS-kantoor.

Na ontvangst en inspectie van de staat van het geretourneerde artikel, verwerken we uw vervangings-, winkeltegoed- of terugbetalingsverzoek. Houd er rekening mee dat het minimaal 10 dagen kan duren om uw verzoek te verwerken. Terugbetalingen kunnen 1 tot 2 factureringscycli duren voordat ze op uw creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van uw creditcardmaatschappij. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen wanneer uw retour is verwerkt.

Aankopen bij andere entiteiten dan de BEE&YOU-website komen niet in aanmerking voor vervanging, tegoed of terugbetaling.

Als u vragen heeft over uw retour, neem dan contact met ons op via +31 62 73 64 38 2.