LEVERING, RETOUR EN RUILEN PROCEDURES

De producten die u heeft besteld, worden binnen 1-3 werkdagen in vracht afgeleverd. Sommige speciale vakanties en feestdagen worden niet als werkdag geaccepteerd. Als u vanaf een regio zonder vracht overeenkomst heeft besteld of als wij u volgens de bezorginformatie tweemaal niet kunnen vinden om uw bezorging aan u af te leveren, dan wordt uw geld binnen 3 werkdagen terugbetaald.

Als u de gegevens over het adres en de ontvanger wilt wijzigen nadat de bestelling al is voltooid, moet dat aan ons doorgegeven worden vóórdat de bezorging is ontvangen. Wijzigingen die zijn aangebracht nadat de vracht is afgeleverd, worden niet door ons in acht genomen en moeten persoonlijk aan de vrachtmaatschappij doorgegeven worden.

U kunt uw bestelling pas ontvangen nadat u uw ID en handtekening heeft ingediend. Als de aangegeven ontvanger niet aanwezig is, kan een familielid of gemachtigde persoon op het afleveradres de bestelling voor u accepteren nadat zijn identiteit is gecontroleerd en de handtekening is ontvangen.

VOORWAARDEN RETOURNEREN

Als uw bestelling beschadigt is, kan het binnen 7 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Producten zonder verpakking kunnen niet worden geretourneerd.

Als u een product wilt retourneren moeten alle daarbij behorende documenten meegestuurd worden.

De retourkosten voor de producten met fabrieksfout vergoeden wij. Bij overige situaties worden de retourkosten niet door ons vergoed.

Vanwege de aard van bepaalde producten kunnen die niet worden geretourneerd, zoals verzorgingsmiddelen die verbruikt kunnen worden (crèmes etc.)